來(lái)深圳購(gòu)物的境外旅客再也不用為離境退稅等待了——一場(chǎng)退稅便利化升級(jí)正在多場(chǎng)景同步上演。

在國(guó)家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局、中國(guó)人民銀行深圳市分行的指導(dǎo)下，中國(guó)銀行升級(jí)離境退稅業(yè)務(wù)，在深圳羅湖口岸和寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)布設(shè)全國(guó)首批全場(chǎng)景離境退稅自助服務(wù)機(jī)。自助服務(wù)機(jī)由中國(guó)銀行深圳市分行自主研發(fā)推出，標(biāo)志著境外旅客離境退稅正式邁入快到賬、多選擇的自助時(shí)代。

兩三分鐘錢(qián)就直接到賬

在羅湖口岸退稅大廳，來(lái)自香港的王女士體驗(yàn)了這臺(tái)中國(guó)銀行推出的“退稅神器”。

按照屏幕繁體中文提示，她依次掃描了回鄉(xiāng)證、核驗(yàn)退稅單據(jù)，并確認(rèn)退稅方式，全程自助，無(wú)需人工，不到3分鐘手機(jī)就收到了退稅款到賬提醒。

這臺(tái)自助服務(wù)機(jī)把身份驗(yàn)證、資料核驗(yàn)、資金清算打包成“一站式”流程，把過(guò)去窗口人工處理的煩瑣程序壓縮成幾步觸屏操作，真正解決了退稅高峰期旅客排隊(duì)長(zhǎng)、耗時(shí)間的痛點(diǎn)。

對(duì)普通旅客意味著什么?

中國(guó)銀行自助服務(wù)機(jī)支持13種語(yǔ)言，可實(shí)現(xiàn)離境退稅3分鐘內(nèi)快速自助辦理，并提供7×24小時(shí)隨時(shí)辦、隨時(shí)退服務(wù)。

同時(shí)，自助服務(wù)機(jī)支持多種退稅方式，包括數(shù)字人民幣硬錢(qián)包退稅、境內(nèi)外銀行卡退稅（支持銀聯(lián)、VISA、萬(wàn)事達(dá)、JCB及大來(lái)卡）、第三方支付退稅（支持支付寶、Alipay+合作錢(qián)包AlipayHK、微信）。

這些退稅方式覆蓋了境內(nèi)外各類收款渠道，既可將退稅款以人民幣形式退至支付寶等境內(nèi)錢(qián)包，也能以境外用戶本地幣種形式退至AlipayHK等境外錢(qián)包。對(duì)于不便使用手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的游客，還可將退稅款退至不依賴手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字人民幣硬錢(qián)包。

不斷優(yōu)化離境退稅服務(wù)

作為擁有海、陸、空全類型離境退稅口岸的城市，深圳始終堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，在離境退稅民生服務(wù)上持續(xù)探索政策優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)。

從“入境第一站”的賬戶開(kāi)立、外幣兌換、支付工具開(kāi)通，到“離境最后一公里”的自助退稅，中國(guó)銀行正用一套全鏈條跨境服務(wù)，讓境外旅客“愿意來(lái)、留得住、過(guò)得好”。

中國(guó)銀行深圳市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次創(chuàng)新既是優(yōu)化來(lái)華支付消費(fèi)體驗(yàn)的務(wù)實(shí)舉措，也為深圳打造國(guó)際消費(fèi)中心城市、保障APEC等重大國(guó)際活動(dòng)提供了金融支撐，讓境外旅客既能感受到“深圳智造”的硬實(shí)力，也能體驗(yàn)金融科技的軟實(shí)力。