近期，部分消費者反映遭遇以“保單升級”為由的“退舊保新”騙局，導致保險保障中斷、資金受損，或被騙購買了不適合自己的保險產(chǎn)品。北京金融監(jiān)管局提示廣大消費者:提高警惕，防范“保單升級”騙局。

“保單升級”騙局的典型套路如下：

冒充工作人員。不法分子通過非法獲取的客戶信息，冒充保險公司客服、工作人員等身份，通過個人電話、微信或直接上門等方式主動聯(lián)系消費者，以辦理保險分紅、升級保單、保單期滿等理由，邀約客戶領(lǐng)取禮品并借機推介所謂的“升級產(chǎn)品”。

惡意詆毀造謠。不法分子詆毀、造謠消費者所持保單的保險公司經(jīng)營不善或被同業(yè)收購，影響保單權(quán)益，并承諾消費者只需繳納一定折扣的額外保費，即可繼續(xù)享受后續(xù)全部保障和服務(wù)。然而待消費者繳費后，不法分子未經(jīng)消費者同意，便直接用該費用購入消費者根本不需要的“升級產(chǎn)品”，進而從中獲利。

虛假宣傳引誘。不法分子以“舊產(chǎn)品過時”“保單升級”“收益更高”等話術(shù)為誘餌，吸引消費者辦理原有保單退保，誘導消費者通過第三方平臺或非官方渠道購買所謂的“升級產(chǎn)品”，實際收益遠低于承諾，甚至實際保障內(nèi)容與宣傳內(nèi)容嚴重不符。更有甚者，誘騙消費者將退保的錢款轉(zhuǎn)入不法分子掌握的賬戶，卷款潛逃。

為保護金融消費者合法權(quán)益，北京金融監(jiān)管局在此提示：

一是核實身份真?zhèn)巍?/strong>通過保險公司官方客服電話、柜面等渠道進行身份核驗。注意核實對方工號、服務(wù)區(qū)域等信息是否與保險公司登記信息一致。