??аза?станда?ы ?ытай Банк?? ЕБ А? ?з ?ызмет?н сен?мд?л?к, ай?ынды? ж?не ?аза?стан Республикасыны? за?намасын ?ата? са?тау ?а?идаттарына нег?здей отырып, ж?зеге асырады. Б?зд?? м?ндет?м?з — клиенттерд?? м?дделер?н ?ор?ау ж?не банкт?к ?ызметтер к?рсету кез?нде жо?ары сен?м де?гей?н ?амтамасыз ету.

Барлы? бизнес-процестер ?аза?стан Республикасыны? за?намасы, Банкт?? ?шк? ?а?идалары ж?не ?скерл?к ?деп принциптер? нег?з?нде ?йымдастырыл?ан. Б?з адалды?, жауапкерш?л?к ж?не к?с?бил?к Банкт?? ?ызметкерлер?н?? к?ндел?кт? ?ызмет?н?? нег?з? болып табылатын комплаенс-м?дениетт? дамытамыз. ?ылмысты? жолмен алын?ан к?р?стерд? за?дастыру?а (жылыстату?а), терроризмд? ?аржыландыру?а ж?не жаппай ?ырып-жою ?аруын таратуды ?аржыландыру?а ?арсы ?с-?имыл?а ерекше назар аударылады.

Банк клиенттерд?? ?т?н?штер?не м??ият ?арайды ж?не ?з ?ызмет?н?? барлы? кезе?дер?нде ай?ынды?ты ?амтамасыз етед?.

Клиенттер Банкке ?з?не ы??айлы кез келген т?с?лмен ж?г?не алады:

• жазбаша ?т?н?ш жолдау ар?ылы — жеке ?з? немесе postkk@kz.bank-of-china.com электронды? поштасы ар?ылы;
• ауызша т?рде — +7 (727) 258-55-10 телефоны ар?ылы немесе Банкке т?келей келу ар?ылы.