尊敬的客戶：

近日，有不法分子利用技術(shù)手段，偽裝成中國銀行（新西蘭）有限公司的客服電話（+64 9 9809000）致電公眾，佯稱自己是中國銀行工作人員，以此誘騙套取客戶姓名、銀行賬戶等個人敏感信息，進(jìn)而盜取客戶資金。

為防范上述詐騙活動，切實(shí)保護(hù)客戶利益，我行特別提示：

• 來電號碼可通過技術(shù)手段進(jìn)行偽裝，接到顯示中國銀行（新西蘭）有限公司客服號碼的電話時，切勿放松警惕。如發(fā)現(xiàn)對方疑似電信詐騙后，請不予置理并立即切斷聯(lián)系，切勿提供任何個人信息或轉(zhuǎn)賬匯款。
• 中國銀行（新西蘭）有限公司的客服電話僅用于一般公眾咨詢服務(wù)，不辦理任何業(yè)務(wù)。我行不會通過客服電話聯(lián)系客人要求提供個人信息，或通知當(dāng)事人涉嫌違法犯罪等事項。
• 如發(fā)覺個人信息泄露，請立即告知親友，以防不法分子利用相關(guān)信息進(jìn)行詐騙。如遭遇財產(chǎn)損失，應(yīng)妥善保存證據(jù)并及時向當(dāng)?shù)鼐綀蟀?，還應(yīng)盡快聯(lián)系本人賬戶開戶行，要求采取相應(yīng)止損措施。
• 如果您懷疑自己是詐騙的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)任何有關(guān)我行產(chǎn)品或服務(wù)的可疑行為，請使用我行公示的渠道聯(lián)系核實(shí)，或請發(fā)送電子郵件至 legal.nz@bankofchina.com。我們將調(diào)查您提出的問題并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
• 您可以撥打105報警，或通過發(fā)送電子郵件至questions@fma.govt.nz向金融市場管理局(FMA)舉報詐騙行為。欲了解更多信息，請訪問FMA網(wǎng)站 www.fma.govt.nz/scams/report-a-scam/

特此提示

中國銀行（新西蘭）有限公司
2024年6月17日