尊敬的客戶：

近期，針對新加坡本地金融機構客戶的電信及網(wǎng)絡詐騙不斷增加，根據(jù)有關詐騙案件的特點，為確保您賬戶及資金的安全，我行特別提示您務必加強以下防范要點：

1.欺詐分子可能冒充政府機構、銀行、電信公司的職員或者您的親友，以各種理由通過電子郵件、信件、短信、電話和網(wǎng)絡聊天等多種方式實施詐騙。請勿向陌生人提供任何個人信息，包括但不限于銀行賬號、銀行卡號、手機銀行/網(wǎng)上銀行登錄名、各類登錄密碼、在銀行登記的手機號碼、一次性動態(tài)口令等。

2.欺詐分子可能通過非法手段偽造銀行的官方電話號碼。請勿接受任何不明來歷的電話，網(wǎng)上熟人或陌生人通過任何形式提出的銀行轉(zhuǎn)賬、貸款、凍結(jié)/解凍、開通/關閉服務、取消或核對信用卡交易、積分兌換、領取獎品、重置密碼、更換聯(lián)系電話等涉及您的銀行賬戶、手機銀行/網(wǎng)上銀行、借記卡、信用卡信息的要求。

3.我行不會通過電子郵件、短信、網(wǎng)絡聊天等方式向客戶發(fā)送任何可點擊的鏈接。請勿打開任何可疑電子郵件或短信中的鏈接，謹防信息被盜風險。

4.養(yǎng)成良好上網(wǎng)習慣，比如安裝防病毒軟件，定期升級應用程序、網(wǎng)頁瀏覽器和操作系統(tǒng)，及時更改密碼或使用多重身份驗證等，最大程度地降低網(wǎng)絡詐騙風險。

5.確保您的銀行賬戶僅用于您的個人銀行業(yè)務，如發(fā)現(xiàn)任何可疑或未經(jīng)授權的交易，請立即通知我行。

如果您懷疑已向詐騙分子泄露了個人信息或銀行賬戶信息，或者已經(jīng)受欺詐產(chǎn)生損失，請停止提供任何信息，并立即通過我行客服熱線： 1800 669 5566 或 (65) 6779 5566 (海外) 或 信用卡業(yè)務專線： 1800 338 5335 或 (65) 6338 5335(海外)通知我行，同時報警。

如果您對來自銀行的電子郵件、信件、短信或電話有疑慮, 除了撥打上述客服電話外，也可以發(fā)送電子郵件至enquiry.sg@bankofchina.com驗證信息。請勿直接回復可疑電子郵件、短信，或撥打可疑短信提供的聯(lián)系電話。

有關防范詐騙的更多信息，請訪問https://scamalert.sg/。

特此提示

中國銀行股份有限公司新加坡分行
2022年1月28日