銀行從業(yè)守則合規(guī)監(jiān)督委員會
2025-02-28
澳大利亞銀行業(yè)協(xié)會設(shè)立了銀行從業(yè)守則合規(guī)委員會（BCCC）。該委員會將獨(dú)立監(jiān)管銀行從業(yè)守則的合規(guī)情況，以提高澳大利亞銀行業(yè)的操作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
有關(guān) BCCC 在從業(yè)守則監(jiān)督、合規(guī)、投訴、權(quán)力和制裁方面作用的更多詳情，請參閱Bankingcode.org.au/about/the-committee/our-charter
作為其職責(zé)的一部分，BCCC 收集有關(guān)潛在違反從業(yè)守則行為的信息，特別是可能性質(zhì)嚴(yán)重或系統(tǒng)性的問題。如果您認(rèn)為我們違反了從業(yè)守則規(guī)定的義務(wù)，可以向 BCCC 報告：bankingcode.org.au/customers/when-a-bank-breaches-the-code
但 BCCC 并非投訴解決機(jī)構(gòu)，不負(fù)責(zé)處理和糾正個人請求或投訴。有關(guān)我們內(nèi)部爭議解決程序的更多詳情，請參閱：
我行將與BCCC合作，并滿足其在監(jiān)管和調(diào)查過程中的一切合理要求。
有關(guān) BCCC 的更多信息，請訪問 bankingcode.org.au（中文翻譯僅供參考）
