尊敬的客戶：

鑒于第三方服務(wù)提供商Toppan Next Tech Pte Ltd近期遭受勒索軟件攻擊，為確?？蛻粜庞每ㄐ畔踩?，現(xiàn)就相關(guān)服務(wù)調(diào)整公告如下：

一、自2025年4月17日起，我行將暫緩提供所有信用卡賬單生成服務(wù)（包含電子郵箱及網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行渠道的電子賬單），恢復(fù)時(shí)間將另行公告。

二、您的賬戶仍然安全且可正常使用，建議您通過我行網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行渠道查詢信用卡未結(jié)清余額、賬單金額、到期日及最低還款額等信息。

三、如您尚未開通網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行服務(wù)，可親臨我行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理開通，或致電客戶服務(wù)熱線獲取最新賬單信息。

由此給您帶來的不便，我們深表歉意。如有疑問或咨詢，請致電我行客戶服務(wù)熱線：1800-3385335（新加坡境內(nèi)）/+65 63385335（境外），或發(fā)送電子郵件至：cardservice.sg@bankofchina.com。

我行將持續(xù)加強(qiáng)信息安全防護(hù)，全力推進(jìn)系統(tǒng)恢復(fù)工作。感謝您的理解與支持！

特此公告

中國銀行股份有限公司新加坡分行
2025年4月17日